Anleitung · Stand 2026
Quandoo-Daten exportieren: So sichern Sie Gästeliste und Reservierungen
Am 30.09.2026 nimmt Quandoo keine neuen Reservierungen mehr an, am 31.12.2026 wird die Plattform komplett abgeschaltet — inklusive Gastdaten und Historie. Diese Anleitung zeigt, wie Sie Ihre Daten jetzt herausholen und per CSV in Rizzrv weiterverwenden.
Schritt 1: Gästedaten aus Quandoo exportieren
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Im Quandoo Business Center anmelden
Melden Sie sich mit Ihrem Restaurant-Konto im Quandoo Business Center an — am besten am Desktop, nicht in der App.
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Gästeliste öffnen und als CSV exportieren
Öffnen Sie den Bereich Gäste (CRM). Je nach Version finden Sie dort eine Export-Funktion für die Gästeliste als CSV- oder Excel-Datei. Exportieren Sie die vollständige Liste inklusive E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Gastnotizen.
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Kein Export-Button? Datenherausgabe verlangen
Wenn Ihre Ansicht keinen Export anbietet, schreiben Sie dem Quandoo-Support und verlangen Sie die Herausgabe Ihrer Gästedaten in einem maschinenlesbaren Format (CSV). Als Vertragspartner haben Sie Anspruch auf Ihre Daten — berufen Sie sich auf Art. 20 DSGVO (Datenübertragbarkeit). Tun Sie das jetzt: nach dem 31.12.2026 sind die Daten unwiederbringlich weg.
Schritt 2: Künftige Reservierungen exportieren
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Reservierungsliste öffnen
Wechseln Sie im Business Center in die Reservierungsübersicht.
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Zeitraum wählen: heute bis Jahresende
Filtern Sie auf alle künftigen Reservierungen — ab heute bis zum letzten gebuchten Datum. Vergangene Besuche brauchen Sie für den Umzug nicht zwingend, sie schaden aber auch nicht.
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Liste als CSV exportieren oder kopieren
Exportieren Sie die Liste als CSV. Falls kein Export möglich ist: Markieren, in eine Tabelle (Excel / Google Sheets) einfügen und als CSV speichern. Wichtig sind die Spalten Datum, Uhrzeit, Name, Personenzahl — E-Mail, Telefon und Notizen, wenn vorhanden.
Schritt 3: CSV-Dateien in Rizzrv importieren
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Kostenloses Rizzrv-Konto anlegen
Registrieren Sie sich in wenigen Minuten — ohne Kreditkarte, ohne Einrichtungsgebühr.
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Import öffnen und CSV-Dateien hochladen
Im Dashboard unter „Import“ laden Sie zuerst die Gästeliste, dann die Reservierungen hoch. Rizzrv erkennt deutsche und englische Spaltenüberschriften, Komma- wie Semikolon-Dateien, automatisch.
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Vorschau prüfen und importieren
Vor dem Import sehen Sie eine Vorschau: wie viele Zeilen übernommen werden und was übersprungen wird (z. B. stornierte oder vergangene Reservierungen). Erst nach Ihrer Bestätigung wird gespeichert. Doppelte Uploads erzeugen keine Duplikate.
Häufige Fragen zum Datenexport
Welche Daten sollte die CSV-Datei enthalten?
Für Gäste: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Notizen und Tags. Für Reservierungen: Datum, Uhrzeit, Name, Personenzahl — plus E-Mail, Telefon und Anmerkungen, wenn vorhanden. Rizzrv erkennt gängige Spaltennamen auf Deutsch und Englisch automatisch.
Bis wann muss ich meine Daten exportiert haben?
Spätestens zum 31.12.2026 wird Quandoo vollständig abgeschaltet — Konten, Gastdaten und Historie werden gelöscht. Verlassen Sie sich nicht auf die letzte Woche: exportieren Sie jetzt, solange Support und Business Center normal erreichbar sind.
Darf ich die Gästedaten überhaupt mitnehmen?
Ja. Ihr Restaurant ist Verantwortlicher für die eigenen Gastdaten; Quandoo verarbeitet sie in Ihrem Auftrag. Die Mitnahme in ein neues Reservierungssystem ist zulässig — nutzen Sie die Daten wie bisher für Reservierungen und Service, nicht für neue Werbezwecke ohne Einwilligung.
Was kostet der Import bei Rizzrv?
Nichts. Der CSV-Import ist in allen Tarifen enthalten, und beim Wechsel helfen wir kostenlos — Datei schicken genügt.
Daten exportiert? Der Rest dauert einen Tag.
Festpreis statt Gedeckgebühren, Reserve with Google inklusive, monatlich kündbar. Warum Rizzrv der einfache Quandoo-Nachfolger ist: zum Vergleich.