Reserve with Google, erklärt
Die meisten Buchungen beginnen mit einer Google-Suche. Reserve with Google macht Ihr Google-Unternehmensprofil zu dem Ort, an dem aus diesen Suchen Buchungen werden. Dieser Guide erklärt, wie es funktioniert, wie Restaurants es anders nutzen als Barbershops und andere Dienstleister — und wie Rizzrv alles mit Ihrem Kalender verbindet.
Funktioniert mit jedem Rizzrv-Tarif · Keine Gebühren pro Buchung
Was ist Reserve with Google?
Reserve with Google ist Googles Buchungsprogramm für lokale Unternehmen. Es ergänzt Ihr Google-Unternehmensprofil — das Panel, das Kundinnen und Kunden sehen, wenn sie Sie in der Google-Suche oder in Google Maps finden — um eine Buchungsaktion: „Tisch reservieren“ für Restaurants, „Online buchen“ für Terminbetriebe.
Ohne diese Aktion ist Ihr Profil eine Sackgasse: Man sieht Öffnungszeiten und eine Telefonnummer, und Buchen heißt anrufen, solange Sie geöffnet haben. Mit ihr wird das Profil selbst zum Beginn einer Buchung — genau in dem Moment, in dem jemand „Abendessen in der Nähe“ oder „Barbershop samstags geöffnet“ sucht und die Kaufabsicht am größten ist.
Google nimmt die Buchungen nicht selbst entgegen, sondern stützt sich auf einen Buchungsanbieter, der Ihre Leistungen und Ihre Live-Verfügbarkeit kennt. Diese Rolle übernimmt Rizzrv. Tippt jemand auf die Schaltfläche, landet er auf Ihrer Rizzrv-Buchungsseite, schließt die Buchung dort ab, und sie erscheint wie jede andere in Ihrem Rizzrv-Kalender — mit automatischen Bestätigungen, Erinnerungen und Selfservice-Stornierung. Die Kundenbeziehung und die Kontaktdaten bleiben bei Ihnen; nichts ist in Google eingeschlossen.
So funktioniert es mit Rizzrv
Vier Schritte von der Registrierung bis zur Buchungsschaltfläche auf Ihrem Google-Eintrag.
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Buchungsseite einrichten
Erstellen Sie Ihr Rizzrv-Konto und legen Sie Ihre Leistungen mit Dauer, Preisen und Öffnungszeiten an. Genau diese Daten wird Google Ihrer Kundschaft zeigen.
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Google-Unternehmensprofil verbinden
Verifizieren Sie Ihr Profil bei Google, falls noch nicht geschehen, und aktivieren Sie die Google-Integration in Rizzrv. Rizzrv teilt Ihre Unternehmensdaten — Name, Telefon, Adresse und Leistungen — mit Google, damit beide Seiten einander zugeordnet werden können.
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Die Buchungsschaltfläche erscheint
Google gleicht die Daten mit Ihrem Eintrag ab und zeigt die Buchungsaktion in der Suche und in Maps — in der Regel innerhalb weniger Tage. Wer darauf tippt, landet direkt auf Ihrer Buchungsseite mit Live-Verfügbarkeit.
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Buchungen landen in Ihrem Kalender
Eine Google-Buchung verhält sich wie jede andere Rizzrv-Buchung: Bestätigungs-E-Mail, Erinnerungen und ein sicherer Stornierungslink. Rizzrv vermerkt zudem, dass sie von Google kam — Sie sehen also genau, wie viele Buchungen Ihnen die Schaltfläche bringt.
So funktioniert es für Restaurants
Restaurants nutzen die Gastronomie-Variante von Reserve with Google: Die Buchungseinheit ist ein Tisch für eine Gruppe zu einem Zeitfenster, kein Einzeltermin. Wer in Google Maps nach einem Lokal sucht, kommt vom Finden zum reservierten Tisch in unter einer Minute.
- Der Weg beginnt bei Google: Suchen wie „italienisches Restaurant Berlin“ — oder ein Blick in Maps — zeigen Ihr Profil mit einer Reservierungsaktion neben Fotos, Speisekarte und Bewertungen.
- Gäste wählen Personenzahl, Datum und Uhrzeit. Rizzrv-Leistungen wie „Abendessen“ oder „Mittagessen“ legen Dauer und akzeptierte Gruppengrößen fest — Gäste von Google können also nur Zeitfenster buchen, die Ihr Betrieb wirklich einhalten kann.
- Eine Reservierung belegt Kapazität für ihr Zeitfenster, nicht eine bestimmte Person im Team — genau so, wie ein Gastraum tatsächlich funktioniert.
- Automatische Bestätigungen und Erinnerungen senken die No-Shows, die Restaurants am meisten schmerzen, und Stornierungen kommen über einen sicheren Link statt per Anruf mitten im Freitagsservice.
- Sie zahlen für Rizzrv einen festen Monatspreis. Es gibt keine Gebühr pro Gast oder pro Reservierung — anders als bei Marktplatz-Plattformen, die für jeden Gast am Tisch kassieren.
So funktioniert es für Barbershops, Salons & andere Dienstleister
Barbershops, Friseur- und Kosmetiksalons, Nagelstudios, Spas, Massagepraxen, Tattoo-Studios, Personal Trainer und ähnliche Betriebe nutzen die Termin-Variante: Die Buchungseinheit ist eine Leistung mit einer Dauer — und meist einer bestimmten Fachkraft.
- Ihr Leistungsmenü wandert zu Google: Name, Beschreibung, Dauer und Preis jeder Leistung können bei Ihrem Eintrag erscheinen — Ihre Kundschaft vergleicht und wählt, bevor sie überhaupt auf die Schaltfläche tippt.
- Gebucht wird zuerst die Leistung, dann die Uhrzeit. Die Dauer steuert den Kalender, sodass ein 30-Minuten-Haarschnitt und eine zweistündige Coloration nie kollidieren.
- Mit Personalkalendern spiegelt die Verfügbarkeit wider, wer tatsächlich arbeitet — eine Buchung belegt die Zeit dieser Fachkraft, nicht den ganzen Laden.
- Termine werden typischerweise Tage oder Wochen im Voraus gebucht, deshalb zählen Erinnerungen: Rizzrv erinnert Ihre Kundschaft automatisch vor dem Besuch.
- Sichtbare Preise von Anfang an: Ihre Kundschaft weiß vor der Buchung, was eine Leistung kostet — weniger unangenehme Gespräche, weniger No-Shows.
Restaurants vs. Dienstleister auf einen Blick
Dieselbe Schaltfläche bei Google, zwei verschiedene Buchungsmodelle dahinter.
| Was | Restaurants | Barbershops, Salons & Studios |
|---|---|---|
| Buchungsaktion bei Google | Eine Aktion „Tisch reservieren“ auf Ihrem Profil in Suche und Maps | Eine Aktion „Online buchen“ auf Ihrem Profil in Suche und Maps |
| Was die Kundschaft wählt | Personenzahl, Datum und Uhrzeit | Eine Leistung, dann Datum und Uhrzeit |
| Was Google zeigen kann | Ihr Restaurant mit Fotos, Bewertungen und der Reservierungsaktion | Ihre buchbaren Leistungen mit Dauer und Preis |
| Was eine Buchung belegt | Tischkapazität für das Zeitfenster | Die Zeit der Fachkraft für die Dauer der Leistung |
| Typischer Vorlauf | Stunden bis wenige Tage | Tage bis Wochen |
| Wo die Buchung abgeschlossen wird | Auf Ihrer Rizzrv-Buchungsseite — sie landet in Ihrem Kalender, mit Google als vermerkter Herkunft | Auf Ihrer Rizzrv-Buchungsseite — sie landet in Ihrem Kalender, mit Google als vermerkter Herkunft |
Was Sie brauchen
Reserve with Google hat ein paar Voraussetzungen — alles Dinge, die ein lokales Unternehmen höchstwahrscheinlich schon hat:
- Ein verifiziertes Google-Unternehmensprofil mit echtem Standort (google.com/business) — die Buchungsschaltfläche hängt am Profil.
- Übereinstimmende Unternehmensdaten: Google verknüpft Ihr Profil und Ihre Buchungsdaten über Name, Telefonnummer, Adresse und Website — halten Sie sie an beiden Stellen identisch.
- Ein unterstütztes Land und eine unterstützte Kategorie. Google rollt das Programm markt- und branchenweise aus; Gastronomie- und Terminkategorien decken die meisten lokalen Dienstleistungen ab, aber über die Verfügbarkeit entscheidet letztlich Google.
- Eine aktive Rizzrv-Buchungsseite mit mindestens einer buchbaren Leistung — dorthin schickt die Schaltfläche Ihre Kundschaft.
Reserve with Google — häufig gestellte Fragen
Kostet Reserve with Google extra?
Nein. Es funktioniert mit jedem Rizzrv-Tarif, und Rizzrv berechnet nie etwas pro Buchung — eine Buchung von Google kostet Sie nichts über Ihren festen Monatspreis hinaus. Auch Google verlangt von Unternehmen nichts für die Buchungsschaltfläche im Profil.
Buchen Kundinnen und Kunden in Google oder auf meiner Seite?
Die Buchung beginnt bei Google und endet auf Ihrer Rizzrv-Buchungsseite: Ein Tipp auf die Schaltfläche öffnet Ihre Seite mit Ihrem Branding und Ihrer Live-Verfügbarkeit. Kontaktdaten und Kundenbeziehung bleiben bei Ihnen — Google bringt die Nachfrage, gebucht wird bei Ihnen.
Wie lange dauert es, bis die Schaltfläche erscheint?
Es geht nicht sofort: Nachdem Ihre Daten mit Google geteilt wurden, dauern Zuordnung und Prüfung des Eintrags in der Regel einige Tage. Ihre Buchungsseite funktioniert dagegen ab der ersten Minute — den Link können Sie überall sonst schon teilen.
Die Schaltfläche erscheint nicht — woran liegt es?
Die häufigste Ursache ist eine Abweichung: Name, Telefonnummer oder Adresse in Ihrem Google-Unternehmensprofil unterscheiden sich von den Angaben in Rizzrv, und Google kann beide nicht sicher zuordnen. Machen Sie die Angaben identisch, prüfen Sie die Verifizierung des Profils und geben Sie Google ein paar Tage zur erneuten Verarbeitung.
In welchen Ländern funktioniert es?
Über die Verfügbarkeit entscheidet Google pro Land und Branche und erweitert sie laufend. In Märkten, in denen das volle Programm noch nicht aktiv ist, können Sie Ihren Rizzrv-Buchungslink manuell in das Buchungsfeld Ihres Unternehmensprofils eintragen — die Kundschaft erreicht dieselbe Buchungsseite, nur ohne die native Schaltfläche.
Wo landen die Google-Buchungen?
Im selben Rizzrv-Kalender wie alles andere — es gibt kein zweites Postfach zu überwachen. Jede Buchung ist als von Google kommend markiert, damit Sie genau sehen, was die Integration bringt.
Kann die Kundschaft eine Google-Buchung ändern oder stornieren?
Ja, genau wie jede Rizzrv-Buchung: Jede Bestätigungs-E-Mail enthält einen sicheren Link, über den die Buchung eingesehen oder storniert werden kann — Ihr Kalender aktualisiert sich automatisch.
Brauchen Restaurants und Salons unterschiedliche Einrichtungen in Rizzrv?
Nein — beide laufen über dasselbe Konto. Der Unterschied liegt in der Definition der Leistungen: Ein Restaurant legt Tischservice-Angebote wie „Abendessen“ mit Dauer und Gruppengrößen an, ein Salon sein Behandlungsmenü mit Dauer und Preisen. Rizzrv teilt Google in beiden Fällen das passende Format mit.