Pedidos online que são seus — não de um marketplace
O Glovo, o Uber Eats, o Deliveroo e o Just Eat alugam-lhe a fila deles e ficam com uma parte de cada pedido — até 30% — enquanto são donos dos seus clientes e o enterram ao lado da concorrência. O Rizzrv dá-lhe, em vez disso, a sua própria loja online com a sua marca: o seu menu, os seus clientes, os seus preços, pagos diretamente na sua conta. Cobramos uma taxa fixa, não uma comissão.
A sua loja · Os seus clientes · Uma taxa fixa, não 15–30%
A armadilha do marketplace
Num marketplace de entregas de comida, você é mais uma miniatura numa grelha. A aplicação é dona do cliente — o email, o histórico de pedidos, o “obrigado” — e aluga-lhe de volta a sua própria procura por 15–30% de cada pedido. Se subir os preços para compensar, perde o carrinho; se absorver o custo, perde a margem.
E piora quanto melhor funciona: quanto mais um cliente habitual pede através da aplicação, mais desse cliente pertence à aplicação. Para ser visto, licita por posição contra o restaurante ao lado. E quando chega o dia do pagamento, o dinheiro nunca foi seu — ficou com a plataforma até ela o libertar, menos as taxas.
O Rizzrv é o arranjo contrário. Tem a sua própria loja com a sua marca no seu próprio endereço na web, com pedidos e reservas incluídos, e os pagamentos entram diretamente na sua conta Stripe porque é você — não nós — o comerciante titular. Cobramos uma taxa pequena e transparente para manter o software a funcionar, e a relação com o cliente não é nossa para guardar.
Como funciona
Do registo até receber pedidos pagos na sua própria loja.
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Construa a sua loja
Adicione o seu menu — itens, opções, fotos e preços — e o Rizzrv dá-lhe uma loja de pedidos e reservas com a sua marca no seu próprio endereço na web. Sem aplicação onde ser listado, sem concorrentes ao seu lado.
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Ligue os seus pagamentos
Ligue a sua conta Stripe em poucos cliques. Torna-se o comerciante titular: os pagamentos por cartão são feitos diretamente a si, pelo que as transferências seguem o seu próprio calendário — não o de uma plataforma.
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Partilhe o seu link
Coloque o seu link de pedidos no Instagram, no Google, na sua porta e nos seus recibos. Cada pedido que gera é um cliente que fica consigo — com o email e o histórico guardados na sua conta, e não alugados de uma aplicação.
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Receba o pagamento, mantenha a sua margem
Os clientes pagam online ou no local; o dinheiro entra na sua conta. O Rizzrv cobra uma taxa fixa por pedido em vez de uma comissão de 15–30% — e podemos dispensá-la ou reduzi-la enquanto está a começar.
O que mantém com o Rizzrv
Tudo o que um marketplace lhe tira, mantém — porque a loja, o cliente e o pagamento são seus desde o início.
- A sua marca: uma loja no seu próprio endereço na web, e não um anúncio dentro da aplicação de outra pessoa.
- Os seus clientes: o email e o histórico de pedidos ficam guardados na sua conta, para que um primeiro pedido se possa tornar em cem.
- O seu dinheiro: os pagamentos vão diretamente para a sua própria conta Stripe — é você o comerciante titular, com o seu próprio calendário de transferências.
- A sua margem: uma taxa fixa por pedido, e não 15–30% do total — e é definida por negócio, por isso podemos dispensá-la enquanto cresce.
- Os seus preços, mostrados com honestidade: os preços do menu incluem IVA, pelo que o preço que o cliente vê é o preço que paga — sem margem de plataforma por cima.
- Um único sistema: pedidos online, reservas de mesa e depósitos pré-pagos partilham a mesma loja, o mesmo menu e a mesma caixa de entrada.
Rizzrv vs. os marketplaces de entregas
Como a sua própria loja se compara ao Glovo, Uber Eats, Deliveroo e Just Eat / Takeaway.
| O que importa | Rizzrv (a sua loja) | Marketplaces de entregas |
|---|---|---|
| Taxa por pedido | Uma taxa fixa pequena (a partir de 2.5% + €0.50), definida por negócio — e muitas vezes dispensada enquanto cresce. | Comissão de 15–30% em cada pedido. |
| Onde vende | A sua própria loja com a sua marca, no seu próprio endereço na web. | Um anúncio numa grelha, ao lado da concorrência. |
| Quem é dono do cliente | É você — o email e o histórico de pedidos são seus. | A plataforma. Raramente chega a ter o email. |
| Receber o pagamento | Diretamente para a sua conta Stripe — é você o comerciante titular. | Fica com a plataforma, paga segundo o calendário dela, menos taxas. |
| Ser encontrado | O seu próprio link, em todos os sítios onde já alcança clientes — sem leilões. | Licite por posição, ou desça na lista. |
| O que pode oferecer | Pedidos online, reservas de mesa e depósitos pré-pagos, tudo junto. | Apenas pedidos. |
| Preços e IVA | Os seus preços, com IVA incluído — o preço mostrado é o preço final. | Margens de plataforma e taxas de serviço que o cliente paga por cima. |
Uma taxa que faz sentido
O Rizzrv é software, não um intermediário — por isso a taxa tem o preço de software, não de uma comissão de angariação.
- Uma taxa fixa pequena por pedido — uma percentagem mais um valor fixo (2.5% + €0.50 por defeito) — retirada da sua transferência, nunca acrescentada à conta do cliente.
- Definida por negócio, por isso podemos dispensá-la ou reduzi-la enquanto está a integrar-se ou a crescer.
- Paga diretamente a taxa normal de processamento de cartões da Stripe, como qualquer comerciante — não há nenhuma margem escondida da nossa parte por cima.
- Compare isso com 15–30% de cada pedido, para sempre, num marketplace.
Perguntas que os restaurantes fazem
Isto é mesmo sem comissão?
Não literalmente — o Rizzrv cobra uma taxa fixa pequena por pedido (uma percentagem mais um valor fixo, 2.5% + €0.50 por defeito) para manter o software a funcionar, e paga a taxa normal de processamento de cartões da Stripe como comerciante. Mas isso é uma fração da comissão de 15–30% que um marketplace de entregas cobra em cada pedido, é transparente, e podemos dispensá-la ou reduzi-la por negócio. O que não paga é uma parte da sua margem para alugar de volta os seus próprios clientes.
Em que é que isto é diferente do Uber Eats, Glovo ou Deliveroo?
Esses são marketplaces: são donos do cliente, listam-no ao lado da concorrência, e cobram 15–30% de cada pedido em troca de procura. O Rizzrv não é um marketplace — é a sua própria loja com a sua marca. É você quem traz os clientes (do Google, do Instagram, da sua porta), guarda os seus dados, e o dinheiro é pago diretamente a si. Somos o software por trás da sua loja, não um intermediário entre si e o seu cliente.
Quem recebe o dinheiro, e quando?
É você, diretamente. Liga a sua própria conta Stripe e torna-se o comerciante titular, pelo que os pagamentos por cartão são liquidados a si segundo o seu próprio calendário de transferências — não há nenhuma plataforma a ficar com o seu dinheiro para o libertar depois, menos taxas.
Os meus preços mostram o imposto da forma correta?
Sim. Os preços do menu incluem IVA — o preço que o cliente vê é o preço que paga — e cada item tem a sua própria taxa de IVA (comida e bebidas podem diferir), pelo que o imposto é discriminado corretamente nos recibos, sem nunca ser acrescentado por cima no checkout.
Também posso aceitar reservas e depósitos?
Sim — pedidos online, reservas de mesa e depósitos pré-pagos correm todos na mesma loja e na mesma caixa de entrada do back-office. Um marketplace só faz pedidos; o Rizzrv é toda a sua porta de entrada.
Os meus clientes precisam de descarregar uma aplicação?
Não. A sua loja é um site normal: os clientes tocam no seu link, pedem ou reservam, e pagam. Nada para instalar, e nenhuma conta de marketplace entre si e eles.
* “Sem comissão” significa sem uma comissão percentual ao estilo marketplace. O Rizzrv cobra uma pequena taxa fixa de software por pedido (2.5% + €0.50 por defeito, ajustável por negócio), e aplicam-se as taxas normais de processamento de cartões da Stripe.